Zdi se, da si kupci v nobenem segmentu ne želijo več “navadnih” izdelkov; pričakujejo nekaj edinstvenega in prepoznavnega. Tako so tudi nogavice iz osnovnega oblačila postale sredstvo za izražanje identitete in razlikovanja. Personalizacija je pri tem odigrala ključno vlogo. Od prvih modelov bombažnih nogavic z enim samim logotipom do današnjih naprednih dizajnov, ki združujejo tehnologijo, udobje in identiteto blagovne znamke, se je industrija razvijala skupaj z zahtevami trga. Kako je potekala ta preobrazba ter kaj pomeni za šport in modo danes, razkriva gospa Morena Makar, vodja prodaje in trženja v družinskem podjetju Makar iz Samoborja, ki nogavice proizvaja že več kot 30 let.
Kako je personalizacija postala del vaše ponudbe?
Ko je podjetje pred 34 leti začelo delovati, so bile na voljo večinoma samo klasične bombažne nogavice, medtem ko so stroji imeli bistveno manj tehnoloških zmogljivosti. Dodati je bilo mogoče majhen, preprost logotip in ne preveč barv. Toda tako kot pri vsem se je tehnologija razvijala, pojavljali so se novi materiali in stranke so postajale vse zahtevnejše. Želele so nekaj “drugačnega” in tako so začela prihajati povpraševanja po personalizaciji. Logičen korak je bil, da se s tem spoprimemo in to možnost vključimo v ponudbo. Danes ta kategorija predstavlja zelo velik delež našega poslovanja.
Ali obstajajo kakšne nenavadne zahteve, s katerimi ste se srečali?
Nenavadne zahteve smo imeli bolj v modnem oddelku, pri fashion nogavicah. Znano domače podjetje, ki proizvaja alkoholne pijače, je za kampanjo želelo nogavice z luknjo v stopalu, zato smo morali improvizirati, da ne bi izdelali prav nogavic z luknjo. Z združevanjem materialov in tehnik smo dosegli učinek luknje.
Kako pomembna je tehnologija v procesu personalizacije? Ali uporabljate kakšno posebno programsko opremo ali stroje, ki omogočajo visoko stopnjo prilagoditve?
Dandanes je mogoče kombinirati različne tehnologije, ki se med seboj dopolnjujejo, da bi dosegli želeni ali drugačen učinek, zato se poleg same tehnologije pletenja, s katero se vzorec stke v enem postopku, za nekatere zahtevnejše ali inovativnejše dizajne lahko uporabijo digitalni tisk, termo etikete, tehnologija kvačkanja, dodajo se lahko tekstilne etikete, protizdrsni silikonski elementi in podobno. Možnosti so danes resnično ogromne, za ustvarjanje edinstvenega izdelka je potrebna samo domišljija. Seveda takšni dodatni elementi upočasnijo proces, hkrati pa tudi zvišajo ceno samega izdelka.
Ali personalizacijo izvajate v majhnih serijah ali samo za večja naročila?
Naša personalizacija temelji na minimalnem naročilu 100 parov oziroma 50 parov na številko, tj. velikostnem razponu. Velikostne razpone definiramo glede na potrebe naročnika, najpogosteje pa so to trojne številke, na primer 36–38. Glede na kompleksnost procesa personalizacije, izdelave posebnega programa, nastavitve stroja za vsako velikost in spreminjanja materiala, manjših količin ne moremo izdelati.
Kaj Makar loči od konkurence, ko gre za personalizacijo športnih nogavic in drugih dodatkov?
Poleg tega, da se redno ukvarjamo s športom, zato lahko takoj prepoznamo potrebe, slabosti in prednosti določenih izdelkov, imamo zdaj tudi širok nabor strank iz različnih športov, klubov in organizacij, zato od njih prejemamo tudi povratne informacije glede obstoječih izdelkov, pa tudi želje po nekaterih novih. Tu je seveda naša blagovna znamka Dogma, ki je na trgu že deset let in prek katere nenehno uvajamo nove tehnologije ter razvijamo nove izdelke. Nenehno vlagamo tudi v nove stroje, pa tudi v zaposlene. Vse to nam pomaga razvijati trende in našim strankam zagotavljati novosti.
Celoten intervju si preberite v tiskani izdaji Print Magazina številka 5/25, ki je dostopna tudi online.
