V današnjem svetu, kjer digitalna transformacija očitno spreminja trg in načine poslovanja, medtem ko digitalna orodja oblikujejo naše navade, vse več podjetij prepoznava potencial e-trgovine, ki postaja neizogiben del vsakodnevne poslovne in nakupovalne izkušnje.
Če lahko takšen model uspešno deluje v modni ali kozmetični industriji, se postavlja logično vprašanje – zakaj ne bi bil enako uporaben tudi v grafični industriji?
Podjetje IGEPA PAKO se je zavedalo tega trenda in se odločilo za resen skok v digitalni svet, pri čemer je svojo spletno trgovino postavilo kot eno izmed ključnih točk svojega poslovanja. Z lansiranjem spletne trgovine so na trg prinesli pravo osvežitev in ustvarili orodje, ki je v celoti prilagojeno potrebam strokovnjakov v segmentu grafične industrije Viscom.
Z inovativnim pristopom in osredotočenostjo na specifične potrebe strank Viscoma je ta spletna trgovina hitro postala zanesljiv partner za strokovnjake, ki iščejo široko paleto izdelkov ter preprosto in hitro uporabniško izkušnjo.
Spletna trgovina kot konkurenčna prednost
Globalni trendi, predvsem dojemanje in pomen interneta ter spremembe v vedenju in navadah strank, ki se vse bolj obračajo v spletni svet, so bili nekatere ključne spodbude za IGEPA PAKO in gibanje v celotnem procesu.
Ideja o zagonu spletne trgovine se je porodila že leta 2018. Vendar je pravi zagon dobila med pandemijo koronavirusa, ko so se ključni vidiki platforme začeli resneje opredeljevati – od ustvarjanja razdelkov do kategorizacije izdelkov ter podrobnih opisov in tehničnih specifikacij.
Poleg tega je dejstvo, da na trgu ni bilo in ni veliko spletnih trgovin s podobnim profilom, pomenilo odlično priložnost za zagotovitev prepoznavnosti in konkurenčne prednosti.
Prav tako ima IGEPA Pako že od samega začetka trdne temelje za zagon spletne trgovine zaradi svoje zgodovine v segmentu izdelave znakov, kjer so eden izmed vodilnih na trgu. Ogromno število izdelkov, ki jih imajo v segmentu Viscom, je bilo odličen veter v hrbet.
Preprosto, podrobno in intuitivno
Webshop je zasnovan kot nekakšen interaktivni katalog. Vsak izdelek ima podroben opis, slike in vso spremno dokumentacijo, kot so tehnični listi. Na dnu vsake strani so tudi sorodni izdelki – uporabna funkcija, ki uporabnikom pomaga, da ne pozabijo ničesar pomembnega ali da dobijo dodatne ideje in priporočila o potrebnih materialih in izdelkih za svoj projekt. Vse te funkcije naredijo nakupovanje bolj intuitivno in preprosto. Cilj je, da stranka najde in izbere točno tisto, kar potrebuje.
Eden izmed največjih izzivov pri razvoju spletne trgovine je bilo začetno nalaganje vsebine. Vsak izdelek je bilo treba vnesti ročno, v dveh jezikih – hrvaškem in slovenščini – z dodatno prilagoditvijo za avstrijsko spletno trgovino, ki deluje v angleščini in nemščini, ter italijansko spletno trgovino v italijanščini.
Registracija v spletni trgovini je preprosta. Uporabnik se najprej registrira, nato se njegovi podatki prenesejo v ERP-sistem in ustvari se “povabilo”, ki se pošlje po elektronski pošti. Po aktivaciji računa oziroma vnosu gesla uporabnik pridobi dostop do spletne trgovine.
Registrirani uporabniki imajo samodejno dostop do cen in dogovorjenih pogojev.
Po spletni trgovini je mogoče iskati brez registracije, vendar v tem primeru cene niso vidne, temveč samo opisi in vsi razpoložljivi tehnični podatki.
Danes, samo tri leta po resnem prehodu v celotno zgodbo, je večina celotnega portfelja Viscom na voljo v spletni trgovini, medtem ko se kar tretjina celotne prodaje izvede prek spletne trgovine, s stalnim trendom rasti.
Celoten članek je bil objavljen v tiskani izdaji revije Print Magazina, ki je zdaj na voljo tudi na spletu.
