Nova studija Ricoh Europe pokazuje da su i menadžeri i zaposlenici u Njemačkoj vrlo zainteresirani za automatizaciju radnih procesa kako bi povećali produktivnost i mogli bolje obavljati svoj posao. Međutim, strah da bi procesi kritični za poslovanje mogli biti poremećeni sprječava implementaciju rješenja za automatizaciju.
Studija, koju je proveo Opinion Matters u ime Ricoh Europe, ispitala je 1000 zaposlenika i 300 donositelja odluka diljem Njemačke. Rezultati pokazuju da su zaposlenici vrlo zainteresirani za automatizaciju procesa na radnom mjestu. Međutim, više od trećine zaposlenika (34%) kaže da trenutno nema pristup relevantnoj tehnologiji, iako bi je željeli koristiti. Menadžeri znaju želju svojih zaposlenika za rješenjima za automatizaciju i navode njihovu sporu implementaciju kao najveću tehničku frustraciju svojih zaposlenika.
Studija također pokazuje da zabrinutost menadžmenta može spriječiti usvajanje tehnologija za automatizacije procesa.
Smanjenje ručnih procesa
Briga za kontinuitet poslovanja glavna je briga za rukovoditelje. Od ukupnih ispitanika 31% njih reklo je da im je potreban savjet kako bi bolje razumjeli koji se sustavi mogu integrirati u tijekove rada i izdvojiti iz njih bez prekida. S obzirom na potencijalno dalekosežne posljedice, razumljiv je oprez uprave. Osim toga, gotovo dvije trećine (62%) rukovodećeg kadra vjeruje da se IT ulaganja često rade izolirano i bez razmatranja utjecaja na druge procese (europski prosjek je 55%). To stvara određenu nesigurnost u pogledu uvođenja tehnologija automatizacije i njihovog potencijalnog utjecaja na druge važne procese.
Smanjenje ponavljajućih zadataka nije samo sredstvo za povećanje produktivnosti radnika, već i ključni faktor u zadovoljstvu poslom. Na pitanje koji bi čimbenici poboljšali kvalitetu njihova rada, gotovo četvrtina radnika (24%) izjavila je da bi željeli tehnologije koje automatiziraju ručne procese kako bi dobili više vremena za zanimljivije zadatke.
Dodatnih 23% radnika reklo je da bi bolja softverska tehnologija, uključujući rješenja za automatizaciju, smanjila vjerojatnost da će razmotriti davanje otkaza u sljedećih 12 mjeseci. Ovo naglašava stvarni utjecaj tehnologije na zadržavanje talenata.
“U vrijeme kada motivacija zaposlenika opada, tehnologije automatizacije procesa mogu odigrati ključnu ulogu u davanju zaposlenicima osjećaja svrhe. Sa softverom za automatizaciju procesa provode manje vremena na monotonim zadacima i mogu se usredotočiti na kreativnije aktivnosti. Iz prve ruke znam da je menadžment u pravu kada je oprezan u vezi s ometanjem kritičnih sustava, uzimajući u obzir posljedice ako nešto ne funkcionira glatko. Rad s pouzdanim stručnjakom za digitalizaciju koji ima dokazanu tehničku stručnost i prave timove pomoći će tvrtkama da uspješno implementiraju tehnička rješenja sa što je moguće manje smetnji“, ističe Nicola Downing, izvršna direktorica Ricoh Europe.
