Globalno tržište komercijalnog ispisa na korak je do uzbudljive transformacije zahvaljujući tehnološkom napretku i rastućim preferencijama potrošača.
Kako bismo stekli jasniji uvid u Xeroxovu viziju budućnosti industrije tiska i stanje u regiji, posebno u Sloveniji, razgovarali smo s predstavnikom Xeroxa, gosp. Admirom Joldićem, regionalnim partner menadžerom za tržište Slovenije, Hrvatske i BiH, ujedno i voditeljem prodaje segmenta produkcijske tehnologije u CDG i CIS regiji.
Kako vidite situaciju na tržištu tiska te očekujete li veće promjene u nadolazećoj godini?
Grafička industrija nastavlja trend utjecaja na tzv. digitalno doba ili digitalnu transformaciju. To sve više dolazi do izražaja uključivanjem generacije Z u svijet tiska. Riječ je o generaciji koju više zanimaju interaktivni sadržaji i multimedija pa je za očekivati da će i očekivanja u tisku biti nešto drugačija. Naglasak će svakako biti na tome što konačni proizvod predstavlja i kakav će dojam ostaviti na kupce. To znači da će se od konačnog tiskanog materijala očekivati nešto više od puke kolekcije boja na papiru.
Također, nastavlja se trend smanjenja naklada, ali se istovremeno sve veći naglasak stavlja na personalizaciju, kvalitetne tiskovine tj. Beyond CMYK materijala za ispis i brzinu proizvodnje. Bez obzira na sve, očekuje se rast komercijalnog tiska potaknut gore navedenim trendovima.
Na koji način Xerox odgovara na izazove koji se pojavljuju u industriji tiska te koji je vaš odgovor na budućnost tiska?
Xerox je bio jedan od prvih koji je prepoznao smjer u kojem ide budućnost tiskarstva. Digitalizacija i automatizacija već su godinama dio razvoja Xeroxa.
Svi naši uređaji opremljeni su najsuvremenijim kontrolerima i sustavima koji korisniku omogućuju potpunu automatizaciju procesa rada. Tako danas jedan operater može bez ikakvih problema upravljati s nekoliko Xerox produkcijskih uređaja, a pritom imati punu kontrolu nad procesom ispisa kao i kvalitetom otisnutih materijala.
Iza Xeroxa je ozbiljna reorganizacija, kako se to odrazilo na tržišnu poziciju?
Reorganizacijom, koja traje već treću godinu, Xerox je donekle odustao od ulaganja u marketing i promociju. Htjeli smo prvo provesti veliki dio interne reorganizacije kako bismo našim kupcima danas mogli jasno poručiti – Xerox je uvijek bio i ostao važan igrač na tržištu digitalnog tiska.
Činjenica da se nismo toliko pojavljivali u novinama, časopisima ne znači da kupci još uvijek ne vjeruju Xeroxu. Slovenija, Hrvatska i ostale države regije su oduvijek, a nadamo se da će tako i ostati, bile vjerne robnoj marki Xerox. Naša prodaja iz godine u godinu u raste. Tako smo 2023. godine pobijedili na jednom od najvećih natječaja u segmentu vrhunskih uredskih rješenja gdje smo jednoj važnoj državnoj instituciji isporučili više od 500 najsnažnijih A3 uređaja u boji. Uz to, Xerox Versant Family je najprodavaniji model digitalnih printera u svijetu i zauzima najveći tržišni udio na svjetskom nivou.
Nedavno ste promijenili partnersku strukturu u Sloveniji. Što ste točno napravili te zašto je to dobro za kupce?
Istina je. U 2024. godini napravili smo neke promjene u strukturi partnerstva s obzirom na to da svojim vjernim korisnicima želimo i dalje pružati, prije svega, poštenu i kvalitetnu podršku.
Polovinom 2024 Xerox je jednom od naših najvećih partnera u Sloveniji odlučio povući status ovlaštenog partnera. Odluka je čisto poslovne prirode jer više nisu zadovoljavani Xeroxovi standardi. Partneru kojem je ukinut status želimo sve najbolje u daljnjem poslovanju te mu zahvaljujemo na dosadašnjoj suradnji.
Za sve kupce Xeroxa to znači da im sada možemo pružiti kvalitetnu podršku kroz suradnju s dva ovlaštena partnera za prodaju i servis opreme u Sloveniji – M-Kontroler d.o.o. i Panna d.o.o., kao i s dosta ovlaštenih partnera u Hrvatskoj – Xagent d.o.o. (MASP), Image Enter / Eurotrade d.o.o. (MASP), RSB d.o.o. i Novel Centar d.o.o., svi iz Zagreba te Ibix d.o.o. koji se nalazi u Rijeci. Za potrebe servisne i prodajne podrške kupcima produkcijskih uređaja u BiH brinu se ovlašteni partneri Abias d.o.o. iz Tešnja (MASP) te PDS d.o.o. iz Sarajeva.
Time našim klijentima dajemo zaista širok izbor s kim žele raditi, a istovremeno jamčimo najvišu razinu usluge. Znate, najgore je ovisiti samo o jednom dobavljaču usluge servisa. Vjerujem da kupci to jako dobro znaju.
Cijeli intervju objavljen je u tiskanom izdanju Print Magazina 7/24. koji je sada dostupan i online. Pročitajte ga!
