Nova studija kompanije Ricoh Europe pokazuje da su i menadžeri i zaposleni u Nemačkoj veoma zainteresovani za automatizaciju radnih procesa kako bi povećali produktivnost i unapredili svoje radne performanse. Međutim, strah od mogućih poremećaja u poslovno kritičnim procesima sprečava implementaciju rešenja za automatizaciju.
Studija, koju je u ime Ricoh Europe sprovela agencija Opinion Matters, ispitala je 1000 zaposlenih i 300 donosilaca odluka širom Nemačke. Rezultati pokazuju da su zaposleni veoma zainteresovani za automatizaciju procesa na radnom mestu. Međutim, više od trećine zaposlenih (34%) izjavilo je da trenutno nemaju pristup relevantnoj tehnologiji, iako bi želeli da je koriste. Menadžeri su svesni želje svojih zaposlenih za rešenjima za automatizaciju i navode sporu implementaciju kao najveću tehničku frustraciju svojih zaposlenih. Studija takođe pokazuje da zabrinutost menadžmenta može ometati usvajanje tehnologija za automatizaciju procesa.
Smanjenje ručnih procesa
Briga za kontinuitet poslovanja predstavlja glavnu prepreku za rukovodioce. Naime, 31 odsto ispitanika reklo je da im je potrebna pomoć u boljem razumevanju koji se sistemi mogu integrisati u radne tokove i kako se mogu iz njih izdvojiti bez ometanja poslovanja. S obzirom na potencijalno dalekosežne posledice, oprez uprave je razumljiv. Pored toga, gotovo dve trećine (62%) menadžera veruje da se IT investicije često rade izolovano i bez razmatranja uticaja na druge procese (evropski prosek je 55%). To stvara određenu nesigurnost u vezi sa uvođenjem tehnologija za automatizaciju i njihovim mogućim uticajem na druge ključne procese.
Smanjenje ponavljajućih zadataka nije samo sredstvo za povećanje produktivnosti zaposlenih, već i ključan faktor zadovoljstva poslom. Na pitanje koji bi faktori poboljšali kvalitet njihovog rada, gotovo četvrtina zaposlenih (24%) izjavila je da bi želeli tehnologije koje automatizuju ručne procese kako bi imali više vremena za zanimljivije zadatke. Dodatnih 23% zaposlenih reklo je da bi poboljšana softverska tehnologija, uključujući rešenja za automatizaciju, smanjila verovatnoću da razmisle o davanju otkaza u narednih 12 meseci. Ovo naglašava stvarni uticaj tehnologije na zadržavanje talenata.
„U vremenu kada motivacija zaposlenih opada, tehnologije za automatizaciju procesa mogu igrati ključnu ulogu u davanju zaposlenima osećaja svrhe. Sa softverom za automatizaciju procesa provode manje vremena na monotonim zadacima i mogu se usredsrediti na kreativnije aktivnosti. Iz prve ruke znam da je menadžment u pravu kada je oprezan u vezi s ometanjem kritičnih sistema, uzimajući u obzir posledice ukoliko nešto ne funkcioniše glatko. Rad sa pouzdanim stručnjakom za digitalizaciju koji ima dokazanu tehničku stručnost i prave timove pomoći će kompanijama da uspešno implementiraju tehnička rešenja uz što manje ometanja,“ ističe Nikola Dauning, izvršna direktorka kompanije Ricoh Europe.
